轉型拎包入住、落地整裝,這些家居公司開始行動了

來源:大材研究     發布人: 栗子     時間: 2019-10-11 09:35:33

今年3月的時候,富森美,掌上明珠出手,開了首家拎包入住館,老板親自站臺。這種門店,要說與傳統的有什么區別,站在觀眾的角度看,感受是:門店更大,場景多了,樣板間風格也多了,可買的東西有所增加。

如果說之前開這種拎包入住店,只是終端的小步嘗試。那么,最近剛剛舉行的30周年發布會,掌上明珠則從戰略高度,進一步明確了拎包入住的方向。據公開信息,3000平方米全屋定制超大獨立店已經落地,展出12樣板間,根據不同用戶年齡、不同家庭成員組成、不同生活方式選擇的人群打造“整家設計-拎包入住”。

更大的手筆在于,掌上明珠明確宣布轉型“整家設計·拎包入住”,并推出營銷體系、品牌內容體系、產品開發體系等方面的探索成果,為終端零售店轉型拎包入住樹立標準。 在成品家具領域耕耘多年后,掌上明珠邁出了關鍵一步,力圖借助拎包入住的力量,抓住新的消費趨勢,并撬動企業第二輪增長。

到底拎包入住這條路有多寬廣、增長潛力有多大,大材研究認為,走通這條路,預計要解決幾個問題,具備幾種能力:

一是能最大限度滿足買家的審美需求,你搭配出來的N種套餐形成N種空間效果,只有大量買家喜歡,才可能賣得動。畢竟一整套方案,涉及多款產品,要想每件產品都能打動顧客,可能性要小一些,只有想辦法讓整體方案足夠吸引人,買家往往會忽略單品的某些不如意。

二是能解決買家個性化需求與拎包入住成套方案之間的和諧,個性愛好也能在方案里找到區配的。企業能夠快速解決買家的某些個性愛好,以便把成套方案銷售出去;三是銷售渠道預計要有調整,經銷商渠道少不了,但不能光靠零售,拿下精裝房的拎包入住顯得非常關鍵,必須跟整裝公司合作;四是拎包入住的邊界,大家先做的還是自家產品,后期應該會整合一些供應鏈,擴大拎包入住的范圍,比如家居+家電、成品+定制的融合。

可能很多人還有印象的是,早在2018年12月的時候,金牌廚柜就放出了要做整裝的消息,當時的公告是,計劃出資2240萬元成立廈門金牌桔家云整裝科技有限公司。金牌占股80%,其他股東則是一些高管與幾家投資公司。

直到前幾天,桔家云整裝首家精選店正式開業,意味著金牌廚柜的整裝戰略終于落地。

按照公開資料,這是以全屋定制產品為圓心,一方面以精選設計研發理念為半徑,精選整合產業鏈優質品牌供應商資源,所有產品再做精選,大批量集采保證價格優勢;另一方面整合裝企、設計師、施工方與業主,面向業主提供整裝解決方案。所搭建的桔家云平臺,一鍵打通設計、報價、訂單、生產、物流、安裝、施工監控等流程,賦能家裝公司、設計師、施工隊等。

在桔家云整裝的官網上,大材研究注意到幾個細節:一是提出了28項精細化服務流程,裝修過程直播,并且清晰地展示了每個裝修施工環節;二是定制櫥衣木,由金牌專供;三是展示了一些合作的供應商,有諾貝爾瓷磚、東鵬、飛雕、奧普、大自然、美爾凱特、書香門地、九牧、蒙娜麗莎等。

官網上推薦有六大生命周期產品 ,包括單身不將就、學霸養成記、人生得意時、當愛在靠近、童一個世界、老少一家親等,確實鎖定了人一生的幾個關鍵時間點。大材研究發現,這也正是目前很多家居企業喜歡走的產品路線,面向人一生的不同階段,以及不同人生場景,設計具體的產品套餐。

在整裝這個舞臺上,目前已成熱土,前有歐派、尚品宅配的探索,后有金牌廚柜、好萊客、我樂家居等企業的跟進。大材研究注意到,目前入局整裝的公司,沒有快跑,而是小步往前走,一邊總結經驗,一邊開新店,部署新策略。

另據大材研究觀察,今年有一個熱門詞是“賦能”,核心是給經銷商、給門店賦能,講了幾十年的東西,感覺不新鮮,但這個主題依然是最有價值的,只有渠道牛、終端強了,廠家的生意才會好起來。

我樂在賦能上出了一個新招,說新也不新,因為其他行業里已經比較常見,那就是第1期“神秘顧客暗訪活動”。邀請第三方機構,深入各地門店體驗,找出問題并調整,評出形象與服務俱佳的門店,頒發“我樂星形象·高端品牌形象模范店”榮譽。

大材研究認為,這個做法比單純的培訓要給力,以顧客的身份去匿名探訪,能夠發現門店在陳列、裝飾、氛圍、體驗、導購接等方面的問題,并想辦法改進。有一種可能性是,為了提升終端競爭力,預計會有更多家居企業采用神秘顧客策略,比公司內部的模擬演練更真實,更能客觀找出問題。


標簽:  拎包入住  整裝  富森美  掌上明珠  

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